Beratung und Coaching für Menschen, Marken und Organisationen in Veränderung

Baum mit Ballons Überblick Beratung

Unser Angebot: Organisationsberatung, Coaching und nachhaltige Kundenzentrierung

Wir bieten Ihnen Beratung, Training und Coaching bei Ihren Fragestellungen rund um Themen wie Organisationsentwicklung, Führung, Kompetenzentwicklung, identitätsbasierte Markenführung oder Gestaltung Ihrer Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen. 

Organisationen aktivieren und Kompetenzen entwickeln

Impulse für die Organisationsentwicklung geben wir mit  >systemischer Organisationsberatung und >Organizational Branding: Identitätsbasiert und zielgerichtet Veränderungsprozesse gestalten und damit die Wahrscheinlichkeit gemeinsamen Erfolgs erhöhen. Dabei begegnen sich Menschen auf Augenhöhe, agieren selbstorganisiert, entwickeln ihre Kompetenzen und bringen sie wirksam ein.

Wir beraten und begleiten Sie unter anderem auf Ihrem Weg der Gestaltung von Strukturen, Führung, Arbeitgebermarke, Zielbildern, Strategien oder verhaltens- und kulturbeeinflussenden Prozessen.

Ressourcen auf dem Weg zu Ihren Zielen nutzen und entwickeln

Im >Coaching und Training geht es beispielsweise darum, angesichts stetiger Veränderung und steigenden Anforderungen  in kraftvoller Weise loyal zu sich selbst zu bleiben und dabei unterschiedlichsten Erwartungen gerecht zu werden. Mit Business Coaching bearbeiten wir lösungs- und ressourcenorientiert Ihre Anliegen als Führungskraft oder Teammitglied. Dies kann auch im Rahmen von Prozessen zur Organisationsentwicklung, als Personalentwicklungsmaßnahme oder losgelöst aus einem ganz individuellen Anliegen heraus geschehen. Übrigens auch zu eher privaten Themen.

Nachhaltige Kundenzentrierung verankern

Wir betrachten auch die >Gestaltung der Beziehungen von Unternehmen bzw. Marken sowie ihre identitäts- und wertebasierte Kommunikation zu Kunden und anderen Anspruchsgruppen. Denn wir sind der Überzeugung, dass das Außen und Innen von Unternehmen fortlaufend interagieren. Was in Kundenbeziehungen erfahrbar werden soll, muss im Inneren sein Fundament haben und ebenso erlebbar sein. Prozesse zu den Voraussetzungen und Auswirkungen wirksamer Kundenzentrierung oder der Erarbeitung und Umsetzung von markenspezifischen CRM-Strategien gestalten und begleiten wir daher ebenso.


Felsen im Meer

When everything seems to be going against you, remember that the airplane takes off against the wind, not with it.
(Henry Ford))


Beiträge für ertrags- und sinnstiftende Arbeits- und Markenwelten

Einerseits

  • unzufriedene Mitarbeiter
  • überlastete Führungskräfte und Teams
  • Projekte erreichen ihre gesteckten Ziele nicht
  • nicht zum "plakatierten" Leitbild passendes Verhalten
  • ineffizient empfundene Prozesse und Silos
  • fehlende Attraktivität für passende Mitarbeiter

Andererseits

  • unzufriedene Kunden
  • Kundenverluste, Imagedefizite
  • Kunden erleben Ihre Marke an ihren Berührungspunkten inkonsistent
  • Kanalbrüche
  • fehlende Weiterempfehlungen

Womöglich hören Sie auch die Meinung, dass einerseits und andererseits nichts miteinander zu tun haben.
>Lassen Sie uns miteinander reden!

Baum im Wind

Wenn Du nur einigermaßen derselbe bleiben willst, musst Du Dich ständig verändern.
(Gunther Schmidt)


Wir lieben, was wir tun

Unsere Kompetenzen und Ressourcen unterstützen Ihren Veränderungserfolg:

  • Langjährige Erfahrung in der Beratung von Organisationen und Menschen
  • Begeisterung für Menschen, Kommunikation, agile Wege und was man so "New Work" nennt 
  • Von Wertschätzung und systemischem Denken und Handeln geprägte Haltung und Werte
  • Beratungs-Netzwerk mit unterschiedlichen Expertisen für eine integrierte, ganzheitliche Beratung
  • Beratungsrahmen des Organizational Branding für die Gestaltung von individuellen Lösungsräumen und der Berücksichtigung der Nahtstellen von Organisationsberatung bzw. Organisationsentwicklung einerseits und Marketing/CRM andererseits.
  • CRM-orientierte Marketing-Erfahrung sowie Führungserfahrung
  • Organisations- und Identitätsmonitor (OIM) als Diagnose-und Feedback-Instrument für die Gestaltung identitätsspezifischer und attraktiver Arbeits- und Markenwelten.